Expedierea și returnărea produselor comandate pe site-ul TheBagShop.ro

Livrarea

Livrarea

Toate comenzile sunt impachetate si predate curierului pana in orele 16 in fiecare zi lucratoare, comenzile venite dupa aceasta ora fiind expediate in urmatoarea zi lucratoare. In conditii normale curierul livreaza coletul in maxim 24 de ore, insa din cauza conditiilor meteo nefavorabile, sau a altor motive de forta majora, acest timp poate fi depasit. Daca pachetul de la noi intarzie sa apara, te rugam se ne contactezi de urgenta.

Imediat ce coletul a fost expediat vei primi pe email o confirmare care va contine si numarul de urmarire al pachetului.

Taxele de expediere sunt fixe indiferent de oras, greutate, sau numarul de produse cumparate. In plus, daca valoarea comenzii tale depaseste 100 lei, toate taxele de transport sunt platite de noi.

Cost Livrare : 14.95 lei / comanda pentru valoarea produselor mai mica sau egala cu 100 lei

Cost Livrare : Gratuit / comanda pentru valoarea produselor mai mare de 100 lei



Returnarea

Daca doresti sa returnezi un produs, sau mai multe, te rugam sa ne anunti pe email de intentia ta. In cel mai scurt timp noi te vom contacta si vom stabili detaliile returului.

ConformO.U.G. 34/2014, termenul in care poti sa returnezi unul sau mai multe produse comandate de pe site-ul nostru este de14 ziledin ziua in care ti-a fost livrata/inmanata comanda.

Costul returuluieste suportat integral de tine - noi vom refuza orice colet trimis retur cu valoare ramburs. Tu vei alege serviciul de curierat pe care il vei folosi, insa din motive subiective nu putem accepta retururi trimise prin intermediul Postei Romane.

Ne vedem nevoiti sa refuzam coletele trimise de dumneavoastra retur daca acestea nu sunt ambalate corespunzator, astfel incat sa nu fie afectat/deteriorat produsul. 

 

Transferul banilor in urma returului

1. Valoarea produselor returnate va fi restituita in contul tau bancar prin ordin de plata in termen de maxim 15 zile lucratoare de la momentul confirmarii receptiei si integritatii acestora de catre operatorii nostri. Pentru efectuarea transferului bancar trebuie specificate clar pe adresa noastra de email urmatoarele: numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul. (ATENTIE - Contul IBAN trebuie sa apartina persoanei pe numele careia s-a eliberat factura!). Putem realiza transferul si in contul dvs de card.(Nu confundati numarul cardului cu contul IBAN aferent acestuia!). 

2. Eliberarea unui voucher de compensare cu contravaloarea produselor returnate.

NOTA: eventualele taxe de livare nu se returneaza.

Schimbul de produse

Daca doresti in schimbul contravalorii produselor returnate sa cumperi alte produse, trebuie sa plasezi o noua comanda. Pentru mai multe informatii te rugam sa ne trimiti un email la adresa contact@thebagshop.ro.



Pentru orice neclaritati te rugam sa ne contactezi la contact @thebagshop.ro


Compare